Как вернуть деньги за автобусный билет?

Вопрос: Сегодня должна была поехать в гости к родственнице в другой город на автобусе, но неожиданно заболела. Могу ли я вернуть деньги за купленный заранее билет?

Ответ: В соответствии со статьей 23 Федерального закона от 08.11.2007 г. №259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости.

Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, не позднее чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования пассажира.

Пресс-служба
Управления Роспотребнадзора
по Республике Марий Эл