Самоподготовка или обучение? За что Вы платите

Вопрос: Я работаю и платно учусь на заочном отделении вуза. Во время сессий многие преподаватели даже не приходят на лекции. Самостоятельно осваивать материал не получается. У меня сплошные пробелы в знаниях. Я хочу получить качественное высшее образование, а не просто диплом о его наличии. Что я могу потребовать?

Ответ: Согласно п. 17 Правил оказания платных образовательных услуг при обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы), заказчик вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного оказания образовательных услуг;

• соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;

• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.

Под недостатком платных образовательных услуг понимается несоответствие платных образовательных услуг или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых платные образовательные услуги обычно используются, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность заказчиком при заключении договора, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами (частью образовательной программы).

В соответствии с п. 18 Правил заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

В силу п. 20 Правил заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков в связи с недостатками платных образовательных услуг.

Пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл