1 июля 2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013 г. №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», в котором прописывается особенности работы по возврату просроченных долгов. Теперь заниматься возвратом могут и сами банки, и так называемые коллекторы, которые либо выкупили у банка
